Как обратиться в Службу поддержки хостинга?

Наша Служба поддержки предоставит квалифицированную помощь и ответит на все интересующие Вас вопросы в рабочее время (с 9:00 до 18:00 по Киевскому времени).

Почему тех.поддержка не круглосуточная?

Все дело в высокой стоимости и квалифицированности такой поддержки. Оплата работы ночных работников должна быть в объеме не ниже 150% оклада дневного работника. Компании, оказывающие техподдержку 24/7, включают дополнительную стоимость этих услуг в тарифы. Мы стремимся обеспечить максимальное качество и доступность наших услуг. Поэтому, пожалуйста, старайтесь задать все срочные вопросы до 18:00.

Как обратиться в поддержку?

Существует несколько способов:

Способ 1. Используйте форму в личном кабинете.

Щелкните ссылку "Поддержка" в правом меню. По центру вы увидите лаконичную кнопку "Создать новый запрос". Щелкните ее и откроется форма для создания нового запроса.

После отправки формы Вы будете направлены на страницу Тикета, где в любой момент сможете задать дополнительные вопросы.

Вы можете закрыть обращение, если разобрались с вопросом, оно уже не актуально.

Внизу под данной формой будут показаны ваши вопросы и ответы от наших специалистов.

Способ 2. Старый добрый Email.

Для запросов по электронной почте Вы всегда можете воспользоваться нашим почтовым ящиком support@m-host.net .

Способ 3. Связь через мессенджеры Viber или Telegram.

Просим с пониманием относиться к тому, что техническая поддержка осуществляется в рабочее время с 9 до 18:00 и обращаться за помощью при необходимости.

Для связи в Viber или Telegram используйте следующий контакт: